Code invalide : que faire ?
Avant de conclure qu’une carte ne fonctionne pas, quelques vérifications simples permettent souvent de résoudre le problème.
À retenir
- Re-vérifier la saisie et le format attendu
- Confirmer la marque et le pays de la carte
- Contacter le support de la marque si nécessaire
Vérifications rapides
Retirez les espaces en trop et vérifiez les caractères similaires.
Testez sur la page de la marque correspondante : une page différente peut refuser le code.
Quand contacter le support
Si la carte est neuve et que le code est toujours refusé, contactez le support officiel de la marque.
Préparez la preuve d’achat et la référence de la carte si disponible.